Aturan Sewa Alat Catering

ATURAN SEWA ALAT CATERING

Aturan Pemesanan ini diterbitkan untuk mempermudah konsumen memperoleh jasa layanan kami serta untuk menghindari kesalahpahaman.

HUBUNGI KAMI

1- Hubungi KAYALA untuk informasi jasa atau properti yang dibutuhkan melalui :

Phone / Whatsapps :
0813 8259 6789 | 0819 3207  6789 | Email : kayala.alatpesta@gmail.com

2- Dapatkan Daftar Harga Sewa Alat Catering yang resmi dari pihak Marketing/Admin KAYALA.

3- Mintalah surat penawaran kepada pihak KAYALA untuk hal yang dibutuhkan.

4- Surat penawaran diberikan dengan kop surat resmi KAYALA melalui Whatsapp atau Email.

5- Seluruh item dapat dilihat melalui foto, video, atau dapat langsung berkunjung ke gudang KAYALA.

6- Konsumen berhak melakukan negosiasi harga dengan pihak marketing KAYALA.

INFORMASI PENTING

1- Konsumen hendaknya memberikan data atau informasi penting yang dibutuhkan berikut ini :

* Waktu Event/Acara (Hari, Tanggal, dan Jam)

* Waktu Selesai Event/Acara

* Lokasi Acara

* Letak lantai titik event

* Jarak titik lokasi event/acara dengan lokasi parkir kendaraan

* Nama dan nomor telepon koordinator lapangan

* Waktu Loading (Hari, Tanggal, dan Jam)

* Waktu Unloading (Hari, Tanggal, dan Jam)

2- Konsumen hendaknya memberikan data dan informasi waktu dan jadwal di atas secara akurat.

3- Perubahan waktu dan jadwal acara, loading, atau unloading secara mendadak dapat menyebabkan kerugian  banyak pihak.

4- Untuk waktu order yang aman, hendaknya transaksi dilakukan 5 (Lima) hari sebelum hari H.

5- Agar event/acara berjalan lancar disarankan Konsumen menggunakan jasa waiter.

5- Konsumen Non Perusahaan/Lembaga harus menunjukkan atau memberikan foto KTP asli.

6- Semua rahasia data, berkas, dan informasi pribadi miliki Konsumen aman terlindungi dan tidak dapat diakses oleh publik.

PENGIRIMAN

1- Pengiriman atau delivery alat catering menggunakan armada KAYALA yang tersedia.

2- Apabila terjadi kepadatan pengiriman di KAYALA maka pengiriman dialihkan menggunakan delivery online.

3- Untuk konsumen NON MANDIRI (Delivery) dikenakan charge yang harganya akan dinegosiasikan oleh jarak dan jenis kendaraan (roda dua atau roda empat).

4- Charge pengiriman sudah termasuk Pick up, Set up, Take up, Driver, BBM, dan Parkir.

PEMBAYARAN

1- DP (Down Payment) dilakukan tidak mendadak agar properti dapat dikirim dalam kondisi bersih dan siap digunakan.

2- Pembayaran dilakukan secara tunai bagi konsumen MANDIRI (Ambil Sendiri), sebelum membawa barang.

3- Konsumen NON MANDIRI (Delivery) melakukan pembayaran DP 30%, dan melakukan pelunasan saat barang    tiba di lokasi.

PENYERAHAN PROPERTI

1- Jumlah dan kelengkapan alat catering harus dihitung pihak Konsumen secara teliti sesuai order.

2- Konsumen dipastikan menerima peralatan catering dalam kondisi bersih, steril, dan siap digunakan.

3- Kebersihan dan kualitas alat catering harus dicek pihak Konsumen secara detail.

4- Penyerahan Alat Catering kepada pihak Konsumen harus disaksikan kedua belah pihak.

5- Jika jumlah dan kualitas alat catering telah sesuai, selanjutnya pihak Konsumen menandatangani surat jalan sebagai penerima barang.

6- Jika ditemukan alat catering yang rusak atau kurang saat pengecekan maka item tersebut harus didata di surat jalan.

7- Untuk menghindari resiko tertukar, Konsumen hendaknya memberitahukan kepada pihak KAYALA apabila membawa alat catering milik sendiri atau menyewa alat catering lain.

8- Jika terdapat alat catering yang digunakan atau disewa selain milik KAYALA maka pihak Konsumen maupun pihak KAYALA harus saling menunjukkan tanda pada setiap item alat catering miliknya masing-masing.

9- Surat jalan yang telah ditandatangani pihak konsumen menandakan pengecekan jumlah dan kualitas alat catering telah sesuai.

10-Pihak konsumen menerima berkas surat jalan berwarna merah, sementara Pihak KAYALA menyimpan berkas surat jalan berwarna putih sebagai bukti asli.

PENGGUNAAN PROPERTI

1- Hendaknya alat catering yang kotor tidak disatukan dengan sampah makanan.

2- Konsumen hendaknya menjaga dengan baik seluruh peralatan catering berbahan stainless agar tidak menggoresnya dengan kawat cuci atau tergores benda kasar lain.

3- Setelah selesai digunakan Konsumen hendaknya mengumpulkan kembali seluruh alat catering ke dalam kratnya/tempatnya.

MASA SEWA

1- Masa sewa alat catering maksimal 1×24 jam, terhitung sejak barang/item tiba di lokasi.

2- Masa sewa yang melebihi 1×24 jam akan dikenakan charge tambahan sewa.

3- Charge tambahan sewa tidak diberlakukan apabila pihak KAYALA sendiri yang memajukan jadwal pengiriman atau mengundur jadwal pengambilan barang.

PENGEMBALIAN BARANG

1- Pihak konsumen dan Pihak KAYALA diharuskan hadir untuk menyaksikan hitungan jumlah barang sekaligus mengecek kondisi properti usai disewa.

2- Jika dalam penghitungan terdapat item yang kurang/hilang/tertukar/rusak, maka item tersebut harus didata oleh kedua belah pihak.

3- Konsumen tidak diharuskan mencuci kembali alat catering setelah digunakan.

PENGGANTIAN BARANG

1- Jika terdapat alat atau barang yang kurang/hilang/rusak/tertukar, maka Pihak KAYALA akan mengajukan berkas klaim penggantian sesuai jumlah dan jenis item yang telah dicek.

2- Item yang rusak atau tertukar akan diserahkan kepada pihak Konsumen.

3- Konsumen diharuskan mengganti barang yang hilang, rusak, atau tertukar dengan barang yang sama persis atau dalam bentuk uang sesuai yang tertera di keterangan kompensasi hilang barang.

4- Jika telah melewati batas waktu 1 (satu) hari item alat catering belum kembali, maka selama belum ada penggantian   pihak konsumen tetap dikenakan biaya sewa berjalan

TTD

KAYALA Management